DAS Environmental Experts 於德勒斯登北部開設新服務辦公室

新據點鄰近半導體產業的關鍵產區。其目標是在價值創造的源頭，更迅速且高效地提供服務。此舉源於服務業務的結構性變革。 過去五年間，德勒斯登北部地區的服務系統數量穩定成長，客戶需求也日益苛刻。更短的回應時間、更高的設備可用性以及更緊密的現場協調流程，如今被視為生產成功的關鍵因素。 「靠近客戶以及由此帶來的快速回應，是我們決定在德勒斯登開設第二個服務辦公室的決定性因素，」DAS Environmental Experts 氣體處理首席營運長 Stephan Raithel 表示。

「在技術日益複雜的環境下，服務速度正成為決定性的競爭優勢。新服務辦公室的意義遠不止於物流優化，它更體現了半導體產業集群的下一個發展階段。隨著產能的擴張，瓶頸正逐漸從生產轉移到持續流程的穩定性和韌性，」Raithel 補充道。

多年來，德勒斯登及歐洲各地的客戶一直由集中式服務團隊提供服務。如今，DAS Environmental Experts 為德勒斯登地區組建了一支專屬團隊，使其組織架構更加貼近當地需求。其目標是透過指定聯絡人提供持續支持，並提高服務資源的可用性。同時，公司也積極應對行業結構性挑戰，包括不斷增長的效率提升壓力和對合格技術工人的激烈競爭。目前，位於德勒斯登北部的服務中心配備一名主管和 18 名服務技術人員，其中 14 名直接在現場為客戶提供服務，另有 4 名是可靈活調配的服務專家。團隊提供全天候系統支援。得益於地理位置的優勢，交通往返時間可減少多達 80%。在這個行業中，非預期的停機時間會立即導致高昂成本，因此服務響應速度變得至關重要。減少交通往返時間不僅能降低成本，也有助於實現該行業為自己設定的永續發展目標。

DAS Environmental Experts 與客戶攜手於 2026 年 4 月 29 日開設了這間新辦公室，同時也為未來的進一步成長奠定了基礎設施的根基。 除了縮短溝通管道並改善團隊與客戶之間的協調外，當地的備件倉庫還能讓關鍵零件更快地供應到位。此據點亦強化了與半導體生態系統中其他供應商及合作夥伴的連結。「DAS Environmental Experts 充分體現了半導體製造生態系統中每創造一個新職位，便會在供應商產業中帶動約三個新增職位。DAS 的投資更凸顯了這種效應。這項發展也顯示，高科技產業群正日益集中，而價值創造的深度與品質亦不斷提升」Silicon Saxony 執行董事 Frank Bösenberg 表示。

新辦公室的設計定位為現代化的工作與服務據點。彈性工作空間促進了德勒斯登兩處據點團隊之間的交流，而新建的會議室與培訓室則可用於與客戶進行協作。藉此，該公司不僅提升了營運效率，更致力於為組織的長期成長奠定基礎。 德勒斯登北部的這項發展，彰顯了該半導體樞紐的蓬勃活力。透過擴大在地據點，DAS Environmental Experts 相信自己已具備能力，足以滿足日益增長的半導體產業需求。