Weltweiter Service für effiziente und sichere Abgasreinigung
Unsere Serviceteams stehen Ihnen 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche (24/7) als feste Ansprechpartner vor Ort oder nach Bedarf zur Verfügung.
Unser Service-Portfolio
Das Service-Portfolio der DAS Environmental Expert GmbH startet mit der professionellen Inbetriebnahme und führt zu einem kontinuierlichen technischen Support. Unsere Serviceteams stehen Ihnen dafür 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche (24/7) als fest installierte Teams vor Ort oder nach Bedarf zur Verfügung.
Unser umfassendes, internes Trainingssystem greift auf die Erfahrung unserer weltweiten Teams zurück und ermöglicht eine kompetente und sichere Betreuung der DAS-Abgasreinigungsanlagen.
Ihre Hotline für schnellen Support
Unter dieser Service-Hotline steht Ihnen unser Team 24/7 für Fragen und schnelle Unterstützung zur Verfügung.
Ihre Kontaktmöglichkeiten für alle Fragen rund um unseren Service für Abgasreinigungsanlagen
Service-Hotline
+49 351 40494–190 | 24 h/7 Tage erreichbar
Ihre Ansprechpartner in Dresden
+49 351 40494–091 | Erreichbar während unserer Geschäftszeiten
Customer Care Admin
cc_service@das-ee.com
Ersatzteile
parts@das-ee.com
Retrofit
retrofit@das-ee.com
Zuverlässiger Service – überall dort, wo Sie ihn brauchen.
Hauptansprechpartner für unsere Kunden zur Klärung aller Servicethemen ist unser weltweites Serviceteam. Das Team übernimmt neben kontinuierlichen Wartungsarbeiten auch Reparaturen und führt technisch notwendige oder auf Kundenwunsch basierende Umbauten sowie Sensorchecks an den Anlagen durch. Dies kann auf Basis von Servicevereinbarungen in individuell festgelegten Wartungszyklen (bspw. monatlich, quartalsweise oder halbjährlich) oder einmalig beauftragten Einsätzen erfolgen.
Wir bieten Ihnen:
Professionelle Prozessanpassungen, Umbauten und Upgrades
Flexibles Ersatz- und Verschleißteilmanagement
Zuverlässige FTIR-Messungen
Umfangreiche Schulungen und Trainings vor Ort oder bei DAS EE
Feste on-site Serviceteams mit flexibler Bedarfsdeckung auf Kundenwunsch
Digitalisierung von Service und Wartung mit anschließender Anlagenoptimierung
Lokale Teams in Europa, Nordamerika, China, Taiwan und Südostasien
Inbetriebnahme von Abgasreinigungsanlagen
Gemeinsam mit dem Kunden plant unser Serviceteam die Inbetriebnahme Ihrer Anlage. Die Inbetriebnahme wird dabei von unseren erfahrenen Service-Experten schnell und sicher durchgeführt. Eine reibungslose Integration der neuen Anlage in die Subfab spart Zeit und sichert eine zuverlässige Entsorgungsleistung. Dabei werden sämtliche Schnittstellen und Sensoren von und zum Kunden sowie anlagenintern auf korrekte und sichere Funktionalität geprüft.
Technischer Support
Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei auftretenden technischen Problemen oder Fragestellungen ist unser Technischer Support. Darüber hinaus koordiniert der Technische Support Verbesserungshinweise aus dem Service, der Produktentwicklung sowie der Geschäftsleitung und sichert eine weltweite, kontinuierliche Entwicklung der Anlagentechnik von DAS Environmental Experts.
Ersatz- und Verschleißteilmanagement für DAS-Anlagen
DAS-Anlagen zur Abgasreinigung und Abluftreinigung behandeln kondensierbare, brennbare, korrosive, reaktive, toxische und/oder pyrophore Abgase sowie Feinstäube. Diese aggressiven Substanzen bewirken einen natürlichen Verschleiß bei bestimmten Bauteilen, welche im Rahmen einer vorausschauenden Instandhaltung oder auch kurzfristig nach Bedarf ausgetauscht werden müssen. Im Rahmen unseres After-Sales erstellt Ihnen unser Team für Ihre spezifischen Anlagen eine Empfehlung über benötigte Ersatz- und Verschleißteile. Gern unterstützt Sie unser Team auch bei Erstellung und Einrichtung eines Lagers vor Ort.
Connected Service
Durch den Einsatz digitaler Systeme können Anlagenverfügbarkeit und Lagerhaltungskosten optimiert werden. Von uns erhalten Sie kundenspezifische Softwarelösungen dafür. Im Rahmen gemeinsamer Entwicklungsprojekte kann der Informationsfluss zwischen Subfab und Prozessanlage völlig neue Erkenntnisse generieren.
Häufig gestellte Fragen
FAQ
Zertifikate & Siegel
